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よくあるご質問

当店によくいただくご質問と答えをまとめました。
こちらに記載のない不明点などは、お気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問一覧

  • 未成年なのですが、買取依頼は可能ですか?
    保護者の同意書が必要となりますが、買取は可能です。
  • 入金までどれくらいかかりますか?
    持込買取・出張買取の場合は、その場で現金でお支払いいたします。宅配買取は、3日以内に銀行振込(郵貯銀行を除く)でお支払いたします。その場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
  • どのような金融機関でも入金してもらえますか?
    銀行登録をしている金融機関は全て入金可能です。
  • 買取時に必要なものは何ですか?
    自己を証明するもの(免許書等)のコピー、未成年の方は保護者の同意書が必要になります。
  • 身分証明書にはどのようなものがありますか?
    運転免許証、保険証、学生証、パスポート、住民票のコピーです。
    ※いずれも有効期限内のものが必要です。
  • 出張買取の対応地域はどこですか?
    電子ピアノ・ピアノ・エレクトーンの出張買取については、全国対応させていただいております。
    関西エリアについては、全ての楽器の出張買取を実施しております。詳しくはこちら
  • サビや故障がありますが買取り可能ですか?
    減額対象ですが買取可能です。
  • 宅配買取で楽器を郵送する際の注意事項はありますか?
    郵送時に破損等のトラブルを避けるため丁寧に梱包してください。
  • 付属品を紛失したのですが、買取していただけますか?
    減額対象ですが買取可能です。
  • 買取の際に楽器は磨いておいた方が良いですか?
    専用薬品以外での磨き・清掃は楽器の現状を損なう可能性がありますので、簡単な清掃程度で十分です。
  • 宅配買取は行っていますか?
    申し訳ございません。当店では「宅配買取」は行っていません。

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