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よくあるご質問

当店によくいただくご質問と答えをまとめました。
こちらに記載のない不明点などは、お気軽にお問い合わせください。

よくあるご質問一覧

  • 未成年なのですが、買取依頼は可能ですか?
    保護者の同意書が必要となりますが、買取は可能です。
  • 宅配買取の送料について
    送料は、弊社で負担いたします。また、ご納得をいただけない場合も弊社送料負担にて返送させていただきます。
  • 入金までどれくらいかかりますか?
    持込買取・出張買取の場合は、その場で現金でお支払いいたします。宅配買取は、3日以内に銀行振込(郵貯銀行を除く)でお支払いたします。その場合の振込手数料はお客様のご負担となります。
  • どのような金融機関でも入金してもらえますか?
    銀行登録をしている金融機関は全て入金可能です。
  • 買取時に必要なものは何ですか?
    自己を証明するもの(免許書等)のコピー、未成年の方は保護者の同意書が必要になります。
  • 身分証明書にはどのようなものがありますか?
    運転免許証、保険証、学生証、パスポート、住民票のコピーです。
    ※いずれも有効期限内のものが必要です。
  • 出張買取の対応地域はどこですか?
    関西、関東エリアが対応地域です。それぞれの出張買取対応エリアはこちら
    ※宅配買取につきましては全国対応しております。
  • サビや故障がありますが買取り可能ですか?
    減額対象ですが買取可能です。
  • 宅配買取で楽器を郵送する際の注意事項はありますか?
    郵送時に破損等のトラブルを避けるため丁寧に梱包してください。
  • 付属品を紛失したのですが、買取していただけますか?
    減額対象ですが買取可能です。
  • 買取の際に楽器は磨いておいた方が良いですか?
    専用薬品以外での磨き・清掃は楽器の現状を損なう可能性がありますので、簡単な清掃程度で十分です。

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